随着互联网浪潮席卷各行各业，许多传统企业纷纷尝试数字化转型，希望通过线上渠道拓展业务。缺乏对互联网产品特性的深刻理解，往往导致转型失败。本文以一家传统制造业公司开发的互联网销售产品为例，剖析其失败的关键原因，以期为类似转型提供借鉴。

该企业是一家拥有30年历史的家具制造商，以实体店销售和B2B订单为主。2018年，公司决定开发一款名为‘家具易购’的线上销售平台，希望通过互联网直接面向消费者销售产品。项目初期投入了300万元资金，组建了10人的互联网团队。平台上线一年后，月均订单不足50单，远低于预期，最终不得不停止运营。

失败的主要原因包括：

1. 产品定位与实际需求脱节：企业基于自身传统经验，认为线上平台只需将线下产品‘搬’到网上即可。他们忽略了互联网用户对产品可视化、个性化定制和快速配送的需求。平台仅提供简单的产品图片和基础描述，缺乏3D展示、AR试装等现代电商应有的功能。

1. 用户体验设计不足：平台由传统IT部门开发，界面陈旧、操作繁琐。购物流程长达7步，远超行业平均的3-4步。移动端适配差，页面加载缓慢，导致用户流失率高达85%。

1. 供应链与线上销售不匹配：企业沿用传统的批量生产模式，无法应对线上小批量、多频次的订单需求。物流方面，仍依赖第三方慢递服务，配送周期长达15天，而竞争对手普遍承诺3-7天送达。

1. 互联网营销能力缺失：团队缺乏数字营销经验，仅依赖线下广告和老客户推荐。在SEO、社交媒体推广和内容营销上投入不足，导致平台流量稀少。即便有用户访问，也因产品展示和信任体系建设不足而难以转化。

1. 组织架构与文化冲突：互联网团队在传统企业中被边缘化，决策需经多层审批。当团队建议引入敏捷开发、数据驱动迭代时，遭到管理层以‘风险过高’为由拒绝。传统业务部门与互联网团队目标不一致，内部资源争夺激烈。

这一案例表明，传统行业做互联网产品绝非简单的‘线下转线上’，而需从用户需求、技术实现、运营模式和内部协同等多维度进行系统性重构。企业应正视互联网产品的独特性，组建专业团队，采纳敏捷方法论，并以用户为中心持续迭代。唯有如此，才能在数字化浪潮中赢得一席之地。